Support wordpress francophone

Notre service de support wordpress répond à toute problématique technique avec l’exploitation d’un site WordPress. Certaines d’entre elles nécessitent pour être résolues des compétences techniques pointues. Nos experts seront toujours disponibles pour résoudre votre problème dans un temps record ! Notre service de support technique wordpress vous fera gagner un temps précieux que vous pourrez consacrer à votre Business.

SERVICE D’AIDE WORDPRESS SIMPLE ET ECONOMIQUE

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 Dépannage WordPress

Rien ne va plus, un message d’erreur s’affiche en lieu et place de la page d’accueil de votre site et plus moyen non plus de vous connecter au backoffice.
Pas de soucis, nos experts réparent en général ce genre d’incident en moins d’une heure.

diagnostic

Audit WordPress

Vous tenez à votre site wordpress et à son référencement ? Anticipez les problèmes et demandez un audit à notre équipe d’experts.
Rien de tel pour mettre en évidence l’ensemble des points d’amélioration pour garantir à votre site disponibilité, fiabilité et visibilité.

forfait

Intervention technique Wordpress

Vous souhaitez installer un plugin, un thème ? Vous envisagez de procéder à une mise à jour de wordpress, d’un plugin, d’un thème ?
Confiez cette mission à des pros.
Vous gagnerez du temps et vous aurez la garantie que cette intervention technique sera réalisée dans les règles de l’art.

3 CONSEILS POUR FACILITER LE TRAITEMENT DE VOTRE DEMANDE

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Accès au backoffice WordPress

Dans tous les cas, nos spécialistes auront besoin à minima d’accéder au backoffice de votre site WordPress en tant qu’administrateur. Par sécurité, ne communiquez jamais votre propre accès admin. Créez toujours un compte admin dédié aux intervenants extérieurs. Enfin, pensez à désactiver ce compte après chaque intervention.

base de donnée

Accès FTP et PHPMyadmin

Dans certains cas, il peut être indispensable de nous donner les informations nécessaires pour que nos experts du support wordpress puissent accéder directement aux fichiers et/ou à la base de données de votre site. C’est le cas par exemple lorsqu’il n’est plus possible d’accéder au backoffice de votre site wordpress. Dans ce cas vous devrez nous communiquer un compte FTP et un compte PHPMyadmin.

hébergeur

Accès hébergement

En dernier recours, notre équipe vous demandera un accés à votre solution d’hébergement. A l’aide de ces informations, nous pourrons si besoin obtenir configurer un compte FTP ou nous connecter à la base de données du site. Enfin, votre compte d’hébergement peut également nous permettre d’intervenir sur des paramètres liés à votre hébergement comme les DNS.

NOS CLIENTS TEMOIGNENT

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Agence Web
Paris , (75)
Avis publié: Il ya 11 mois

Le support WordPress de nos clients, nous avons choisi de le sous traiter à assistance-wordpress.com. Nous y gagnons en réactivité et en compétitivité. Impossible de proposer un service équivalent en interne.

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SMS Partner
Paris, (75)
Avis publié: Il ya 8 mois

Pour notre plateforme d’envoi de sms, nous avons mis en place un écosystème pour nous connecter avec les principaux CMS du marché. Le support de notre plugin d’envoi de sms sur wordpress, nous l’avons confié à un spécialiste. https://www.smspartner.fr/

FAQ WORDPRESS SUPPORT

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Quand ouvrir un ticket de support wordpress ?

Pour toute assistance technique de votre site wordpress, vous pouvez ouvrir un ticket de support wordpress. Nous interviendrons, pour un dépannage, une installation de plugin, une installation de thème, des mises à jour, …

Comment est facturé le support WordPress ?

Toutes nos interventions de support technique font l’objet d’une étude initiale. Un forfait de Crédits est systématiquement proposé avant chaque intervention.

Je peux appeler directement wordpress pour du support ?

Non, wordpress est une communauté qui développe le cms wordpress opensource. Des forums gratuits proposent des services d’entraide entre utilisateurs. Le support est généralement payant et proposé par des prestataires de services.

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Experts-wordpress-Assistance-wordpress
Ovh-partenaire-Assistance-wordpress