Assistance WordPress

support, maintenance, sécurité

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Hotline WordPress Pro

Assistance, support, maintenance, exploitation, développement de votre site

Des experts dispos 5 jours/7

Des experts toujours disponibles  pour vous répondre 5 jours sur 7 de 09h00 à 18h00.

Une réponse sous 04h00

A chaque demande d’assistance, recevez une première réponse en 04h00 max. 

Assistance WordPress comment çà marche ?

 

Assistance wordpress vous propose une large gamme de services d’assistance qui s’adresse à tous les utilisateurs de WordPress qui souhaitent avoir recours rapidement à un pro lorsqu’ils rencontrent des problèmes avec l’exploitation de leur site. Blogueurs, indépendants, artisans, consultants, petites ou grandes entreprises, agences, …, quel que soit votre problème, vous aurez toujours un expert wordpress  pour vous apporter son aide.

1) Pour toute demande d’assistance: j’ouvre un ticket

J’ouvre simplement un ticket en remplissant le formulaire et je me laisse guider. Ma demande d’assistance est envoyée directement à un expert de l’équipe assistance WordPress pour traitement.

Attention, aucune demande ne pourra être traitée si un ticket  n’a pas été créé au préalable.

2) Je reçois rapidement une proposition d’intervention

Un expert va établir un diagnostic pour me faire parvenir une proposition d’intervention. Une proposition d’intervention comprendra toujours un temps d’intervention forfaitaire exprimé en Crédits.

Nos experts vous recontacteront par email ou par téléphone, si ils ont besoin d’informations complémentaires pour traiter ou comprendre votre Ticket.

3) Je paie en ligne

Je choisis si je souhaite d’accepter ou non la proposition d’intervention qui m’a été transmise. Pour lancer une intervention, il me suffit simplement de veiller à ce que mon compte soit approvisionné avec un Crédit temps suffisant pour réaliser l’intervention. Si besoin, j’approvisionne mon compte en ligne.

Votre email * (obligatoire)

Téléphone * (obligatoire pour vous rappeler si besoin)

Votre nom et prénom * (obligatoire)

Adresse du site WordPress concerné par la demande * (obligatoire)

Sujet de votre demande d'assistance wordpress * (obligatoire)

Votre demande d'assistance wordpress (soyez le plus précis possible. Nous vous recontacterons si nous avons besoin de précisions complémentaires.) * (obligatoire)

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J’ouvre vite une demande d’assistance et je me laisse guider.

Pour une intervention

Je contacte un expert et j’obtiens une réponse en 02h00 max.

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Je commande en ligne un forfait service disponible dans le catalogue.

Produits WordPress

Vous trouverez dans notre boutique des plugins développés par notre équipe, des packs service pour vous aider au quotidien dans l’exploitation de votre site wordpress et des heures d’assistance pour approvisionner votre compte et à utiliser quand vous en avez besoin.

Ils nous font confiance

Support WordPress

Approvisionnez votre compte avec des heures de support WordPress et contactez directement nos experts du support en cas de besoin.

Services WordPress

Assistance WordPress vous fait gagner du temps avec un large de Packs Services qui correspondent aux besoins des propriétaires de sites WordPress.

Plugins WordPress

Assistance WordPress développe ses propres plugins. Nous pouvons également développer des plugins sur mesure pour répondre à vos besoins.

Derniers articles

Nouveau : contrat de maintenance wordpress

Souscrivez en ligne un contrat de maintenance pour votre site WordPress et ne vous préoccupez plus de rien pour les 12 prochains mois. Nous nous chargerons de toutes les opérations de maintenance préventive pour votre site WordPress, mais aussi pour son hébergement...

Les domaines d’intervention de Assistance WordPress

Support: aide, dépannage et réparation de votre site WordPress

Quel que soit le problème technique que vous rencontrez sur votre site wordpress, vous trouverez toujours une réponse sur notre plateforme. Toutes les interventions de support que nous réalisons couramment sur wordpress ont donné lieu à la création de forfaits : nettoyage d’une base de données saturée, un mot de passe admin perdu, modification du champ « Adresse web du site (URL) », … Consultez nos forfaits, ou contactez directement un développeur pour un dépannage express.

Sécurité: tout pour protéger et sécuriser votre site WordPress

Utiliser un cms gratuit et célèbre comporte de nombreux avantages. Toutefois la contrepartie se situe au niveau de la sécurité. C’est pourquoi tout propriétaire d’un site WordPress, doit être particulièrement vigilant au niveau de la sécurité de son site. Dans notre rubrique sécurté, vous trouverez toutes les solutions pour vous aider, depuis l’audit de sécurité wordpress, le traitement d’un site déclaré malveillant, ou le nettoyage d’un site piraté.

Aide et Maintenance: mettre à jour votre site WordPress et ses extensions

Une bonne maintenance est indispensable pour qu’un site WordPress soit fiable et sécurisé. Pour assurer un fonctionnement optimal et garantir un bon niveau de sécurité, wordpress doit être mis à jour régulièrement vers sa version la plus récente ainsi que les extensions et plugin installés. Ces tâches doivent être réalisées de préférence par une personne compétente pour éviter tout problème. Découvrez nos offres d’audit de maintenance et de contrat de maintenance.

Optimiser: optimiser et améliorer votre site WordPress

Un site WordPress peut et doit continuellement être optimisé pour garantir les meilleurs temps de réponses à ses visiteurs et apporter aux robots comme Google tous les gages de qualité. Nous vous proposons de nombreuses optimisations pour accélérer votre site, optimiser le poids des images, installer les services de cache et bien d’autres solutions encore.

Ecommerce: vendre vos produits et services sur votre site WordPress

Vous avez choisi de passer à la vitesse supérieure et de doter votre site WordPress d’une boutique en ligne ? Nous pourrons vous guider dans ce projet et installer pour vous une boutique en ligne à l’aide de woocommerce. Génération de facture, activation d’une solution de paiement en ligne, nous vous aiderons à travers toutes ces étapes.

Hébergement: héberger ou déménager votre site WordPress

Le choix d’un hébergeur, puis de l’hébergement constitue une étape cruciale dans votre projet de site WordPress. Grâce à notre expérience, nous pourrons vous guider et vous aider à mettre en place les solutions d’hébergement les plus adaptées à vos besoins, des plus simples aux plus complexes: VPS, CDN, backups automatiques, etc.

Développement: développement d’extensions et plugins sur mesure pour votre site WordPress

Vous avez acquis une maturité suffisante pour envisager de faire développer votre propre extension WordPress ? Notre agence wordpress peut vous accompagner pour réaliser au mieux ce projet lors de toutes ses étapes: spécifications de votre extensions, développement, mise en production et support.

Thème: une charte graphique sur mesure et responsive pour votre site WordPress

Pour les débutants de WordPress, la personnalisation d’un thème reste souvent l’alternative la plus simple et la plus économique pour réaliser un premier site. D’autres choisiront de faire appel à un graphiste pour créer une charte graphique sur mesure qu’il faudra ensuite intégrer sur WordPress. Quelle que soit la voie que vous aurez choisie, nous pourrons vous accompagner pour réaliser votre projet graphique.

L’expertise se façonne dans l’expérience

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Demandes de support WordPress résolues

SItes WordPress sauvés

Experts WordPress dédiés

Nos clients témoignent

Electricien
Le Vésinet , (78)
Avis publié: Il ya 2 années

Nous avons enfin un site dont nous sommes fiers ! Assistance wordpress s’occupe de tout et réalise la maintenance de notre site wordpress. Nos demandes sont toujours prises en charge rapidement. http://elite-elec.fr

Agence Web
Paris , (75)
Avis publié: Il ya 2 années

Le support WordPress de nos clients, nous avons choisi de le sous traiter à assistance-wordpress.com. Nous y gagnons en réactivité et en compétitivité. Impossible de proposer un service équivalent en interne.

Cabinet dentaire
Poissy , (78)
Avis publié: Il ya 2 années

Nous avons confié la conception et la maintenance de notre site WordPress à assistance-wordpress. assistance wordpress s’occupe de tout ! http://www.dr-delatouche-francoise.chirurgiens-dentistes.fr/

Buc-notre-village-logo
Association
Buc , (78)
Avis publié: Il ya 2 années

Solution d’assistance wordpress, très pratique pour notre blog. Nous avons trouvé une solution simple et pratique pour notre association avec assistance-wordpress. Nous avons recours à ce service d’assistance quand nous sommes confrontés à des problèmes que nous ne pouvons pas résoudre seuls … http://www.buc-notre-village.fr/

site wordpress consultant
Consultant Web
Suresnes, (92)
Avis publié: Il ya 2 années

Je gère au quotidien les sites WordPress d’une cinquantaine de mes clients. Pour les gros problèmes techniques de support wordpress, j’avais des difficultés pour trouver des experts compétents et disponibles. Maintenant, je m’appuie à 100% sur assistance-wordpress ! J’ai toujours et rapidement une solution. Bravo !

site wordpress association sportive
Association sportive
Saint Germain en Laye, (78)
Avis publié: Il ya 2 années

Notre site est géré bénévolement par des membres de notre association. Régulièrement nous demandons à assistance-wordpress d’effectuer une bonne opération de maintenance et de nettoyage sur notre site  !

Blog mode
Clamart, (92)
Avis publié: Il ya 2 années

Dés que nous avons besoin d’assistance pour notre blog wordpress, nous faisons systématiquement appel à assistance wordpress. Nos demandes d’assistance sont toujours traitées très rapidement. http://www.journalbycovetchic.com/

SMS Partner
Paris, (75)
Avis publié: Il ya 2 années

Pour notre plateforme d’envoi de sms, nous avons mis en place un écosystème pour nous connecter avec les principaux CMS du marché. Le support de notre plugin d’envoi de sms sur wordpress, nous l’avons confié à un spécialiste. https://www.smspartner.fr/

Blog jcsatanas
Meaux, (77)
Avis publié: Il ya 2 années

Après une intervention de dépannage, nous avons confié la migration de notre Blog wordpress vers un vps. Le vps est une solution idéale à mi chemin entre notre ancien hébergement mutualisé à bout de souffle et un serveur dédié peu accessible. Depuis, nous avons confié la maintenance technique de notre vps site à assistance wordpress. https://jcsatanas.fr

Pourquoi faire appel à Assistance WordPress ?

Une équipe d’Experts WordPress

Proposer des services d’assistance et de support: nous avons choisi d’en faire notre métier. Notre équipe d’experts est dédiée à 100% au traitement de vos demandes.

Dispos 5j/7 de 09h00 à 18h00

Fini de courir après des freelances quand vous avez besoin d’aide. Nos experts se relaient pour vous répondre 5 jours sur de 09h00 à 18h00.

100% des demandes traitées

Nous ne trions pas les demandes, vous avez la garantie que 100% de vos Tickets d’assistance recevront une réponse quel qu’en soit le sujet.

Une réponse sous 04h00 max

Nos experts traitent les Tickets en fonction de leur degré d’urgence (site offline par exemple). Toutefois, ils feront toujours en sorte de vous répondre sous 04h00.

Pas d’abonnement

Nos clients fidèles, continuent de travailler avec nous parce qu’ils le souhaitent et jamais par contrainte. Aucun abonnement n’est nécessaire pour ouvri un ticket.

Une tarification au plus juste

Notre tarification au quart d’heure (01 Crédit) permet de vous facturer au plus juste pour réaliser de petits travaux que d’autres prestataires refuseraient.

Tarification dégressive au volume

Notre tarification horaire est dégressive au volume. Plus vous achetez de Crédits plus vous bénéficiez d’une tarification avantageuse.

Satisfait ou recrédité

Chacune de nos interventions sont réversibles. Nos interventions peuvent être annulée si besoin, et les Crédits débités sont re crédités sur votre compte.

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