Choisir un prestataire wordpress nécessite de répondre à quelques questions simples. Des utilisateurs de WordPress désespérés nous contactent régulièrement car leurs relations se sont dégradées avec leur prestataire WordPress. Cette situation est hélas assez courante pour justifier cet article. Quelles sont donc les bonnes questions à poser pour choisir son prestataire WordPress ? Beaucoup découvrent à cette occasion qu’ils risquent de tout perdre: domaine, site, référencement, … Voici donc quelques questions utiles à vous poser à propos de votre prestataire wordpress.

Envie de découvrir une nouveau genre de prestataire ?

Freelance ou pas Freelance pour mon WordPress?

freelance wordpressC’est la grande question ! Pour nous un Freelance est un expert pointu missionné pour intervenir sur un point précis. Pour beaucoup, un Freelance c’est le type sympa et pas cher, à qui on peut tout demander… Sachez qu’intervenir sur un site WordPress demande des compétences. Toute personne qui maîtrise un peu le développement php ne possède pas obligatoirement ces compétences. Un développement mal réalisé sur WordPress pourra par la suite causer de nombreux problèmes. Mettre à jour la version de WordPress deviendra alors difficile ou même impossible. Les économies réalisées sur un développement génèrent souvent des coûts bien plus importants pour réparer le désastre. Autre constatation souvent vérifiée: un Freelance est mobile.  Demain il pourra disparaître comme il est apparu au gré des opportunités qui se présentent à lui!

 

En résumé : le recours à un Freelance doit toujours être ponctuel, sur un périmètre limité et justifié par l’apport de compétences bien précises.

Un ou plusieurs prestas pour mon site wordpress ?

un ou plusieurs prestas pour mon site wordpressEvitez et fuyez à toutes jambes les offres à paiement mensuel tout en un comprenant votre site WordPress, son référencement, le domaine, l’hébergement etc. Il s’agit souvent d’offres comparables à de la location. Vous perdrez souvent tout lorsque vous quitterez ce type de prestataire. Compartimentez vos prestataires de la façon suivante. Vos domaines sont réservés au nom de votre société et gérés chez un Registrar reconnu. Vous êtes bien destinataire direct des factures du Registrar et possédez un accès à la console d’administration de vos domaines. Votre site est hébergé au nom de votre société chez un Hébergeur reconnu. Vous êtes bien destinataire direct des factures de l’hébergeur et possédez un accès à la console d’administration de votre hébergement. Souvent Registrar et Hébergeur ne font qu’un. Ensuite entourez vous d’un prestataire technique pour la conception de votre site, le développement et la maintenance. Vous pouvez ensuite faire appel à tous les intervenants spécialisés de votre choix : graphistes, référenceurs, community managers, webmasters, etc.

 

En résumé : évitez le tout en un et compartimentez en choisissant des prestataires spécialisés dans leur domaine de compétence

Quelle dépendance avec votre prestataire WordPress ?

Quelle dépendance avec votre prestataire WordPressChoisir un CMS comme WordPress, c’est justement choisir d’être autonome pour la gestion de son site Web sans pour autant être un expert technique. Vos prestataires WordPress ne doivent donc en aucun cas vous maintenir dans une relation de dépendance en prenant votre site en otage. Même si certains propriétaires de sites WordPress ne souhaitent pas publier eux-même leurs contenus, ils doivent toujours être en mesure de reprendre la main sur leur site et si besoin de changer de prestataire s’ils le souhaitent: prestataire technique, Hébergeur, Registrar, etc. Soyez donc toujours certain de pouvoir réaliser un backup complet de votre site, de pouvoir accéder à la console de gestion de votre hébergement et à l’interface de gestion de vos domaines. Consultez ici la liste des accès à réunir pour son site wordpress. Si vous ne possédez pas toutes ce informations, inquiétez-vous!

En résumé : vérifiez toujours d’être en mesure de changer de prestataire sans tout perdre

Votre prestataire WordPress saura-t-il vous dépanner quand vous en aurez besoin ?

Votre prestataire WordPress saura-t-il vous dépanner quand vous en aurez besoin ?Bien que wordpress soit un cms fiable, il arrive toujours qu’une mauvaise manipulation ou qu’un événement extérieur génèrent un problème technique sur votre site. Il est donc important de pouvoir compter sur votre prestataire à ce moment. Comme nous l’avons vu précédemment un Freelance est seul et va de mission en mission, il ne sera probablement pas disponible à ce moment. C’est lorsque tout va bien qu’il faut se poser cette question : qui vais-je pouvoir appeler à coup sur si mon site est planté ? Il convient donc d’aborder ce point avec votre prestataire WordPress. Proposer une continuité de service pour du support wordpress, n’est pas une chose simple. Votre prestataire doit vous donner des plages horaires sur lesquelles il sera possible de contacter un interlocuteur. Il devra également à minima vous donner un prix et un délai d’intervention sur ces plages.

En résumé: un prestataire wordpress sérieux doit vous présenter des conditions d’intervention claires pour des services de support technique (contact, plages horaires, délais d’intervention, tarif horaire)

Votre prestataire wordpress vous a-t-il proposé une offre de maintenance ?

Votre prestataire wordpress vous a-t-il proposé une offre de maintenance ?La maintenance d’un site wordpress est nécessaire et indispensable. WordPress est un cms gratuit et donc très populaire installé partout dans le monde. Tout comme windows ou IOS sur votre poste de travail, il a besoin régulièrement d’être mis à jour pour rester fiable, performant et sécurisé. Sans intervention de maintenance, vous rencontrerez tôt ou tard des problèmes sur votre site. Libre à vous ensuite de choisir de ne pas souscrire à une offre de maintenance, mais votre prestataire est censé vous en avoir parlé et surtout est censé avoir une offre à vous proposer. Là encore, une telle offre constitue un engagement de votre prestataire avec vous dans la durée. Le fait de passer ce point sous silence signifie souvent que votre prestataire ne souhaite pas avoir à gérer dans la durée le travail qu’il a réalisé pour vous ou encore qu’il n’en a pas la capacité. Dans ce cas, la méfiance encore une fois reste de rigueur …

En résumé: un prestataire wordpress sérieux doit vous proposer une offre de maintenance

Envie de découvrir une nouveau genre de prestataire ?

Paiement-sécurisé-Assistance-Wordpress
Experts-wordpress-Assistance-wordpress
Ovh-partenaire-Assistance-wordpress
Panier Produit supprimé. Annuler
  • Votre panier est actuellement vide.